进口电商商品质量问题频发 海外直邮受热捧

目前进口电商问题频发，从食品、化妆品到重金属厨具等，都出现了质量问题，引起广泛重视。业内人士认为，目前，消费者对于进口商品的质疑声越发严重，这样下去，进口商品的地位将岌岌可危，因此，树立消费者信心是相当重要的。

优选海外直邮，提高库存转化率

不久前，国家质检总局数据显示，“十二五”期间全国共检验检疫进口食品1479.1万批、1.6亿吨，2203.2亿美元，检出不合格食品12828批，6.8万吨，1.5亿美元，主要是微生物污染、品质不合格、食品添加剂不合格和标签不合格。

对此，见证健康的傅先生表示，作为进口电商，是不希望产品出现质量问题的，同样消费者也不希望进口产品出现质量问题，在进口质量把关方面，双方是保持一心同体的，于是在监督把关这一方面就显得尤为重要。

其中，进口质量问题又分为两个方面：第一，进口产品本身的质量问题。例如，韩国进口锅具，出现重金属超标现象；第二，进口产品生产出来之后，遇到其他因素导致的质量问题。例如，杭州36984件进口食品，因保质期过期被集中销毁。

傅先生认为，进口产品本身的质量问题，与进口产地也有关系。如果是欧洲产品，那么质量检验标准就要比国内的要高，相对来说，质量方面的问题就会较少一些；再加上目前国内对进口商品质量方面的把关也在逐步加强，在一定程度上，提高了进口商品的质量。另外对于保质期过期造成的质量问题，就需要从当前大环境分析了。因为例如奶粉之类的进口商品，在货物量较大的情况下走海运，本身在时效性上面就失了先机，之后经过保税仓的停留，再加上国内保税仓的条件不是相当好，在温度和湿度方面可能不利于产品的保存，于是等到发货的时候，货物就出现变质的情况。

相比较而言，选择海外直邮模式相对适合一点，最好在货物量不大的情况下，不要选择囤货的形式，囤货形式风险较大，当前最主要是提高货物的库存转化率。

打通供应链，保障进口质量

进口产品的供应链是非常长的，想要保障进口产品的质量，也可以从供应链上入手，需要打通整条供应链，在产品和渠道上共同发挥作用。

五洲会的Tom认为，进口电商企业是时候采取抱团模式了。目前竞争不是最终的利益所在，合作共建才是最终选择。“‘闭门造车’是不出效果的，目前倒下的进口电商企业，都是在‘闭门造车’，然后受到毁灭性的打击。”Tom表示。

Tom认为，进口企业可以选择全渠道模式布局，不将鸡蛋放在一个篮子里，多渠道、全方位、多元化的布局供应链，此外在这个基础上，可以与其他在供应链上有特色优势的进口企业合作，逐步完善全渠道供应链布局，达到合作共赢的局面。一般来说，这种强强联合的发展，往往会促成一个大的集团链条的产生，形成集群效应。当各方面都强大的同时，进口质量的检测问题也会相应提高。

进口市场规范迫在眉睫，管理机制需健全

进口产品问题层出不穷，其中一个原因可能是因为当下进口品类、数量过多，导致监管力度出现纰漏，使得大多数进口电商企业无法从源头保障自己商品的安全性，凡品易购的Amy表示消费者也可以作为监督者，充当进口产品的把关人。

消费者首先要对进口产品有一种质疑态度，不能过于盲目相信进口产品。在选择进口商品的同时，要注意进口商品是否有中文标识、生产日期、储存方式、生产地等相关信息，对于新闻爆出的负面报道的进口商品，更要严加检查。

Amy认为针对上诉情况，其中可以在加快通关速度的同时，用集中管理、统一存放的方式，严格规范市场，严禁不合格的进口产品流入市场。这方面的健全的难度相当大，就需要政府和进口企业不断努力，加强管理。

此外，政府还要加强各国进口商品的联系，尽量形成统一的检测标准，这也可以在一定程度上降低不合格产品流入市场。