母婴店社群营销该怎么做

社群营销的4大条件，3个阶段，以及6个步骤。

社群营销的4大条件

1.明确的主题

人群要尽可能细分，人群对象是谁，为谁服务，有什么特征。

2.严格的群规

有门槛，有条件，群就不会乱。有助于群管理

3.为社群提供高品质的服务

为社群成员，提供价值，增强社群黏性，这一点是社群能否做好的关键条件。价值、价值、价值

4.形成线上线下的互动

把线上的朋友，通过某种方式拉到门店来，

建群的时候，哪些人可以拉进群呢？导购人员（监督管理）、门店孕婴师（服务群员）、优质的老客户（活跃社群）、培训师（提供专业解答）等。

社群营销的3个阶段

1.建立信任

建立初步的信任，切忌，一来就发广告。需要简单的热场、彼此熟悉、互相带动。让群成员知道是此社群谁建立的，基于什么想法建立的，接下来的规划是什么？我又能在这里收获什么？

2.转化成交

通过潜移默化的营销宣传，以及持续的价值提供，最终达到变现的目的。

3.产生裂变

社群里面的每一个粉丝就是一个节点，一个源头。他们背后有无数个你需要的客户。让社群产生裂变，最终鱼塘越做越大。

社群营销的6个步骤

1.社群定位

①这个社群是为谁服务的

孕妈咪？0-6个月宝宝？6-12个月宝宝？越具体越好，需要画客户自画像

②找到宝妈的痛点

育儿问题？疾病问题，她们最关心的是什么？

③谁来提供价值服务

专家？孕婴师？有经验的老师？vip会员？必须提供的产品和服务是有品质的，这样你的社群才会持久

2.社群管理

①社群命名

国有国名，品有品牌名，人有人名，社群同样要有自己的名字，方便记忆和传播。微信社群的名子可以提炼某些行业的关键词。让人一看就知道这是一个什么样的组织。如：母婴店社群，定位母婴行业；行动派社群，则是需要改变的人群；ppter社群，则是ppt爱好者。

②群规

无规矩不成方圆，没有规则，群很快就会被沦落到垃圾群，恶意刷屏，广告横飞，很快失去价值，优质客户一个一个的逃离，最后留下的都是对打广告有需求的人，所以要定期清理不相关人群。管理员重视这个群，群成员就也会重视。

管理员该行使管理的职责：

管理发言的内容

负责通知事宜

群内互动，及时响应

不定期清人

处理群订单

新加入的成员，致 “欢迎仪式”

3.专业服务

社群能否做好，关键在于能否为社群提供持续的价值，给客户一个留下来的理由。母婴门店社群，可以不定期有经验的老师来到社群分享。讲解“婴儿常见疾病的预防和治疗”，“产品知识的讲解”，“儿童营养保健”，“育儿知识和护理知识”等，有针对性的提供相关主题的分享。邀请现有的vip会员或忠实顾客，分享他们擅长的知识，可以是使用产品的感受，可以是带小孩的经验分享等等，每场培训时间不宜过长，20-30分钟最佳。

线上和线下互联互通起来。除了对社群进行知识讲解，还要善于组织线下活动，如：春游、郊游、聚会party、亲子游戏，社群一旦玩转起来，成员自会主动邀请身边的朋友加入，从而产生裂变，社群就会越做越大。

4.互动成交

无互动不营销，好的成交方式，既可以带动销量，也可以提高群内的互动性。举几个例子：群里面定时秒杀，只给5个名额；1元竞拍，（原价168元的新品,1元起拍)；发红包，比如你抢到0.18元再乘以200等于36元，这36元可以作为抵用券，消费满可以抵用。这些方法，实用操作性强，不仅能把产品卖出去，而且还能活跃整个社群的氛围。抢购到的朋友，鼓励他们在朋友圈嗮图。

5.引客到店

线上的互动性做的好，吸引到门店就是水到渠成的事情。策划几个线上引流的活动方案：产品促销活动，社群活动日，某时间段专家坐诊，也可以在群里征询他们的意见，让大家参与进来，也能让活动形式更加丰富。

6.产生裂变

群体定位准确，而社群又恰能解决这部分人的痛点，那么这个社群是自带裂变功能的，如果门店能设置一个好的营销模式，让社群的每个人都可以共同参与进来，一起借助平台去赚钱，那么这个社群的发展就会更快。比如：微商？微实体？社交电商？