母婴店优秀导购人员需要具备的素质与能力有哪些

每个人都想成为最优秀的。在社会竞争压力如此巨大的今天，变得更加优秀却并不是一件容易的事情。中国孕婴童行业发展迅速，大多数企业采取线上线下相结合的模式经营，母婴实体店面的火爆程度不得而知。想要成为一个优秀的母婴店导购人员需要不断的学习和成长，同时也需要具备一定的素质和能力。那么母婴店优秀导购人员需要具备的素质与能力有哪些呢？

1、善于学习，取长补短。

每个人都有不足的地方，不能拿自己的长处去比较他人的短处。在实际的工作中要善于观察同事的言行，学习别人的长处以弥补自己的不足之处。这样自己才能得到更大的提升，工作业绩也会随着提升。

2、敏锐的观察力。

观察力的学习的根本，能够从细节中发现更多的学习机会。同时面对顾客时也要随时观察顾客的言行，分析顾客的心理，从而帮助顾客选购到心仪的商品。拥有敏锐的观察力不仅能够提升自己的学习能力，还能让顾客对自己称赞有加，提升成交率。

3、坚定不移的信念和过人的毅力。

想要做好一件事情贵在坚持。在店面商品销售的过程中难免会遇见一些比较难缠的顾客，或者被他人取笑、嘲讽等。这些都是销售经常遇见的事情，如果一直抱着一颗“玻璃心”，你讲永远迈不出平庸的怪圈。想成为一个优秀的导购人员，就需要“厚脸皮”，保持坚定的信念并找准方向坚持下去，成功就在不远处！

4、多角度的思考问题。

很多顾客进店都会说：“我只是看看！”这个时候不要闲着，因为顾客进店必定有他的需求，不要以为顾客真的只是看看，很可能顾客是在“货比三家”等等。要从多方面考虑客户的需求。有作为总比闲着要好的多。

5、敢于冒险的精神。

有句广告语这样说：“一切皆有可能！”如果一个商品销量不好，千万不要怀疑商品本身，很可能是你销售方法有误。每一件商品的存在都有其自身的价值，要在以往失败的销售经验中总结经验，用于创新，敢于冒险，开辟新的销售模式，奇迹定会发生！

6、娴熟的表达能力。

对于销售来讲，娴熟的表达能力是非常重要的。如果你说话磕磕巴巴，只会让人觉得你不够专业，对自己的产品都没有自信，又如何让消费者买单呢？要在平时的工作中多说多练，不要怕说错，勇气是战胜一切困难的筹码！

销售是直接给企业带来利润的岗位，这个岗位的回报也是相当丰厚的。母婴店的导购人员同样是属于销售这个岗位，只有不断的提升自我，努力学习，大胆向前走，才能牢牢的抓住成功的机会。