社群不是微信群 它的主要功能是什么
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2016-05-09 16:55 来源于:母婴行业营销联盟
社群≠微信群
社群不等于微信群,微信群仅仅是社群的一个平台
社群经济≠粉丝经济
社群是一个两两相交的网状关系,用户满足/服务用户;而粉丝经济,则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度,会自我运作,但粉丝经济不会。
试试这些办法!只能帮你到这了
1、被连接
"罗辑思维"提出一个概念:被连接的价值,在罗振宇看来,每个人都想建立连接,特别是想和牛逼的人建立连接,比如经常有人在微博上向罗胖子表忠心,誓死追随,甚至没得到正反馈后在线下拦截罗胖子以获得被连接的机会。
人人渴求"被连接"的心理同样适用于社群运营,现在线上已经涌现了无数个自称是"社群"的组织,但谁真正有价值,最好的衡量标准就是"被连接"的次数与深度。仔细分析一下就可以看到了,罗辑思维作为一个社群已经获得了包括联想柳传志、雕爷、乡土乡亲茶店、图书出版商、百度贴吧等诸多企业的关注,它更像是一个带有互联网营销势能的U盘,插入之后可以创造出新的价值亮点,这就是罗辑思维"被连接"的价值,被连接越多、越深,价值越大。
随着电视剧《花千骨》的热播,在QQ的兴趣部落,"花千骨"的粉丝量从23万一下子涨到了204万;这部小说的月阅读量,从5月份的2300人涨到了7月的17万,并有了点赞、讨论和二次创作的过程。因为一部小说、一部电视剧,无数原本陌生的人被连接到一起。移动互联网让社群能够以"连接一切"为目标,不仅仅是人的聚合,更是连接信息、服务、内容和商品的载体,线上和线下形成联动,社群规模经济、商业化套现都在不断被尝试。
用户在哪里,企业就要出现在哪里,做精众营销,这完全改变了传统营销的三板斧方式(做品类定位-强势广告覆盖-营销转化为销售)。
[长话短说]企业运营社群经济的第一个要诀也就很清晰了,寻找具有"被连接"价值的社群或社群孵化平台,与之亲密接触。
2、参与感
抢红包、玩游戏成为很多社群的人气法宝,许多潜水者在"抢红包"时刻才会浮出水面。但仅靠这种缺乏凝聚力的方式聚拢人气,很难长久维持一个社群的生命力。同样是参与感,却可以有不一样的玩法。
小米成功后,粉丝经济、互联网思维似乎成为了小米公司的代名词,而小米社区是一个典型的产品型社群。吸引用户参与到产品讨论与创造中来,有亲手制造产品的参与感。不断与其互动,增加了粉丝活跃度。为发烧而生的情怀,小米社区更让每个米粉有了归属感,同时在微博上小米也经常与粉丝互动,制造话题,创始人雷军目前的粉丝数是1241万,小米手机的粉丝数是1029万。
[长话短说]好的社群只能是一个有机整合体,每个成员都要"动"起来,社群的建立初衷、社群的运营都要调动起成员的积极性,最好有一个核心价值一线贯之。
3、被服务
前边提到很多人退群,或是很多社群不了了之,原因之一就是成员的需求没有被满足。如果在一个社群中,能够感受到专享服务,其吸引力可想而知。
中信银行信用卡中心尝试"粉丝社群",与百度贴吧联合推出国内首个金融机构粉丝互动贴吧,进行众创、众包、众筹互联网模式创新。以粉丝为中心,使粉丝与中信信用卡形成紧密联结,实现以粉丝互动带来全新的社交传播和口碑效应。同时基于粉丝社群的优势实现了中信银行将粉丝全方位的引入到信用卡产品规划、设计和营销,创造更好的用户体验。
2013年11月,中信银行信用卡中心以开放性关系链及朋友圈的概念打造基于个人及合作伙伴联结、互动生态圈--章鱼粉丝团。章鱼粉丝团在百度贴吧正式注册官方讨论吧,命名为"章鱼卡吧"。章鱼卡吧为中信信用卡及非中信信用卡客户提供金融知识普及、信用卡设计互动、信用卡服务体验和线下活动等粉丝专享特权。建立两个月后,章鱼卡吧粉丝突破45万人,并且每天都在快速增长。
中信银行信用卡中心负责人接受记者采访讲述道:"粉丝经营是中信银行信用卡中心首次以粉丝为中心,开展众创、众包、众筹互联网模式的尝试,真正实现中信银行将粉丝全方位的引入到信用卡产品规划、设计和营销,使粉丝与中信信用卡形成紧密联结,为粉丝带来专属及有效的服务。"
[长话短说]从增值服务空间角度看,提供一种轻服务,最好能够"隐身"为社群日常活动中最自然、最便捷的一个组件,保持社群的活跃度,继而营造商业盈利的空间。
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