社群是什么 为什么社群容易死

随着移动互联网的快速发展,社群经济被推上了风口浪尖。碎片化时间中实时在线与沟通成为常态,粉丝、粉丝经济、移动社群等概念正在成为新一波热点。一时间,人人都在谈"社群",而"社群生命力"却成为挥之不去的痛,在这样一个"社群已死"、"逃离微信"、"群聊多如牛毛"的时代,如何让你的社群做到不死?
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社群,简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性(共同爱好,共同偶像抑或共同的家乡等等)。

1、多大的社群算是合适?

著名人类学家,英国牛津大学的罗宾·邓巴(RobinDunbar)教授提出过"150定律",即著名的"邓巴数字"。邓巴根据猿猴的智力与社交网络推断出:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人,四舍五入大约是150人。而精确、深入跟踪的人数为20人左右。该定律认为,这是由人的大脑新皮层的应对能力决定的。

从上面的定性分析曲线图可以看出,社群活跃与邓巴数的关系。过量的人和信息,低效的传播,对于自己需求的信息获取成本会变得越来越高。

2、一个社群有哪些角色构成?

美国数字营销专家Lave和Wenger依据网络社群中"居民"的参与度及变化,将社群成员分为以下5种人:

(1)外围的(潜水的)(Lurker):外围的用户,松散地参与;

(2)入门(新手)(Novice):应邀新来的用户,向着积极参与分享努力;

(3)熟悉内情的(常客)(Regular):非常坚定的社群从业者;

(4)成长(领导)(Leader):领导,支撑用户参与,互动管理;

(5)出走(资格老人)Outbound(Elder):因为新的关系、定位或其他原因而逐步离开网络社群。

3、社群成员的典型成长轨迹?

(1)发现社群并"注册"成为社群成员;

(2)潜水一段时间,熟悉社群环境;

(3)开始积极参与社群活动,为社群做贡献,如果极度专注,有可能成为网络社群的领导,获得网络上的地位;

(4)因为时间、兴趣或其他原因逐渐远离社群,"迁徙"到新的社群。
如果一个社群的中坚力量、领导、意见领袖等核心成员开始迁徙,那么也就意味着这个社群将走向衰落。没有哪一个社群会永远昌盛,其都有一个生命周期。

问题来了,为什么社群容易死?

1、没有那么多时间和精力

一下子触及到数十、数百人,这就是典型的"社交爆炸",很少有人能够做到一直高度投入社群活动,时间与精力都不允许。所有互联网产品最核心的使命就是要无限接近我们的真实生活,它是用来优化我们的生活体验的,而不是毁坏生活体验。所以,我们在8小时之外,需要与家人相处,需要阅读的时间,需要运动的时间。尽管有一部分功能会被社交网络替代,但我们不会因此而放弃最基础的生活需求。

2、需求没有被满足

我们建一个群,不管是QQ群还是微信群,形式不重要,重要的是大家为什么而聚在一起,这其中重要的枢纽就是"需求",因为同一个需求或是不同的需求,不同的人被连接到一起。有人单纯想要交流,有人想要学习,有人就是为了抢红包……很多人加入一个群,心态自然就是:对他人期待的太多,或是对一个社群的期待太多。一旦他的需求长时间未被满足,很可能进而退群。

3、人类还没有哪一种自组织可以基业长青

自组织是自由人的联合。自组织、自服务、自约束、自修复、自发展--我们总是期待着:总能找到类似的人,总有人站出来主动提供服务,总有人能够提出或主动遵守规则,出了问题总有人去解决,大家总能够在不断磨合调整中进步。生物的趋利避害特性导致了:我们每一个环节就会打折扣,最终就是大打折扣。

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标签:母婴店经营技巧 店铺经营
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