关于开心羊母婴官方旗舰店单品类目属性错误的公告函

2016年4月初，因京东平台类目调整，我司相关人员疏忽，导致“开心羊母婴官方旗舰店（kaixinyang.jd.com）”个别单品（开心羊金装婴幼儿奶粉400g3段3联装）由“婴幼奶粉”类目转移到“孕妇奶粉”；由于孕妇奶粉类目系统在商品属性栏出现“脂肪含量”必选项，系统选项为“低脂、全脂、脱脂、其他”等选项，而“婴幼奶粉”类目均无“脂肪含量”属性一项。由于工作人员疏忽，此商品直接给予了“低脂”选项，针对此问题，未及时与京东运营沟通调整，为此，给个别消费者造成的困扰，我们深表歉意。

此商品链接下销售的产品均为我司官方正品，其产品本身、产品详情页面均按照国家相关法规要求进行标注，未声称“低脂”等字眼和含义，请消费者放心使用。

鉴于此，针对此单品购买客户，如消费者有疑虑，我司提供全程退换货服务，并承担来回运费；同时，此商品链接已经做下架处理，避免因为商品类目属性原因引起更多的误解。为此给部分消费者带来的困扰我们再次真诚的致歉，如有任何问题，请及时与我们沟通，服务热线：400-9920-365；029-89340900。