关于开心羊母婴官方旗舰店单品类目属性错误的公告函

2016年4月初,因京东平台类目调整,我司相关人员疏忽,导致“开心羊母婴官方旗舰店(kaixinyang.jd.com)”个别单品(开心羊金装婴幼儿奶粉400g3段3联装)由“婴幼奶粉”类目转移到“孕妇奶粉”;由于孕妇奶粉类目系统在商品属性栏出现“脂肪含量”必选项,系统选项为“低脂、全脂、脱脂、其他”等选项,而“婴幼奶粉”类目均无“脂肪含量”属性一项。由于工作人员疏忽,此商品直接给予了“低脂”选项,针对此问题,未及时与京东运营沟通调整,为此,给个别消费者造成的困扰,我们深表歉意。

此商品链接下销售的产品均为我司官方正品,其产品本身、产品详情页面均按照国家相关法规要求进行标注,未声称“低脂”等字眼和含义,请消费者放心使用。

鉴于此,针对此单品购买客户,如消费者有疑虑,我司提供全程退换货服务,并承担来回运费;同时,此商品链接已经做下架处理,避免因为商品类目属性原因引起更多的误解。为此给部分消费者带来的困扰我们再次真诚的致歉,如有任何问题,请及时与我们沟通,服务热线:400-9920-365;029-89340900。

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