经历：母婴店管理失败的故事

地点：浙江一地级市

时间：07年

面积：1000平米

这是一家有7个老板参与投资的店面，地点很好，面积在当地是最大的．产品也是最全齐的(一个喜多品牌的日用品进了10万左右)，从选址到促销，一路下来这个店并没有犯什么明显错误，但它从07年4月开业到08年2月就转让，头尾不到一年时间，期间从没有赢利过。很多新手觉得很奇怪，面积比别人大，地点比别人好，产品比别人全，价格也比别人低，但为什么还是亏本?

店面面积大、产品全，就表示它投资比别人大，员工比别人多，费用比别人高，小店的利润是做出来的，大店的利润是管理出来，管理不到位，它倒得比小店更快!这就是一个明显的管理出问题的店面。所有的老板都是不懂行的，只是看好婴儿用品行业，大家脑门一热，凑点钱就开始动手做了。为了赶开业，营业员没有经过专业培训就匆匆上阵，为了提高员工积极性，营业员实行了底薪加提成，因为有些商品是微利，不参加提成，结果是有提成的商品营业员超热情推荐，热情到客户害怕，没提成的商品几乎没人介绍!没几天时间，店里的营业员就分成好几派，彼此争客源，弄得客户无所适从，老板一看有内耗，紧急调整策略，不按品牌提成，按总体业绩3％作为提成，看营业员的表现分摊提成，但营业员的表现是很难界定的，大家都认为自己付出不少，月底算提成时，大家牢骚一片。老板觉得店长不能服众的原因是销售水平不足以服人，于是提了一个销售水平不错的营业员任店长，但销售能力好不并不等于管理能力好!老店长心里不平衡，暗中让几个营业员事无巨细都请示店长，新店长难免有做错的，营业员们就不断的发难，让店长苦不堪言，一个月后就请辞做营业员了。老板们着急后就让其中的一个老板坐店指挥，这样一来，员工发难的事是没有了，但员工们不管对错，只是按老板吩咐的做，老板本身不懂行，自然做得漏洞百出!换季换不好，促销做不好，营业额一直惨不忍睹，好在股东原本都是有钱人，并不指望从这里，赚到多少钱。只要不用再继续投，他们也无所谓!并相信生意会慢慢好起来，因为新行业懂行有一个过程!

这样死去活来的日子过于几个月，营业员辞职了不少，真正懂销售的都离开了，有的去丁对手那里，有的自己开小店！

07年近年关时，销售旺季到来，但店里丝毫没有旺的现象，后来决定聘请一个专业人员来做总经理。新任经理以前给别的婴童店做过店长，有一定水平，但对这里的人员复杂情况远远估计不足，虽然也制定了一些改革措施，但很难执行好!冰冷三尺，非一日之寒，改革效果哪能如此快见效?被老板们寄以厚望，但以失望告终！

08年2月份，开了不到一年的店面隆重转让，转给一个婴儿用品批发商!之所以在过年时转，老板们的说法是：转了省心，过个安心年!