孕婴童店该如何增加客户的购买量?

据调查,70%的消费者其购买决策是在进店铺后作出的,也就是说取决于销售现场的各种偶然因素。因此,要想增加顾客的购买量,关键是要掌握顾客的购买心理,洞察和满足顾客的潜在需求。

以下是几条增加顾客购买量的有效途径:

1、关联陈列

将不同种类但是有互补作用的商品陈列在一起,运用商品之间的互补性,使顾客在购买A商品的同时顺便也会购买旁边的B或C商品。

2、组合包装

将同类商品或相近的商品先包装成一个个小单位,再把多个小包装单位组合成一个大包装单位。
这样可以増强商品的货架冲击力,便于顾客成件购买,有利于扩大商品销售。例如根据不同的节日、不同的人群,组合不同的礼品包装,再通过堆头陈到以吸引顾客购买。

3、“大客户”关系维护

对于那些购买量大、消费频次高,对店铺的整体利润贡献较大的大客户,要提供个性化的优质服务,这对提升客单价有相当大的帮助。

4、会员制管理

会员制管理目前有几种形式:

一是现金折扣和积分送礼型,

二是无折扣有积分送礼型,

三是有折扣无积分型。

其中方案一对顾客的吸引力最大。

据不完全统计、持会员卡的消费者客单价要高于平均客单价的50%以上。

5、POP的运用

简洁醒目、一目了然、视觉冲击力强的POP能有效向顾客传递店铺的促销信息,如特价、买赠、抽奖、服务信息等。调查表明,POP信息发布较好能提升15%以上的销售。

6、延长客动线

让顾客在店铺内停留时间延长,就会增加购物机会。客动线设计原则就是尽可能让每位顾客都能到达店铺的重点区城。例如把促销活动的领奖处设到店铺最里面的死角处。

7、增加门口“摇摇车”

“摇摇车”外形卡通,且能发出各种悦耳的音乐、儿歌声,很受孩子们的喜爱。是不少家长休闲时刻带孩子的不二选择,虽然每摇一次,只有几元钱,但不仅给婴童店增添了购物气氛,而且加大了顾客与门店活动和店内商品接触的机会。

8、附加销售(连带销售或追加销售 )

在顾客确认购买第一件商品后,导购应根据对顾客潜在需求的准确判断,抓住时机,巧妙地利用各种建议,向顾客进行二次销售,以提高客单价。

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标签:母婴店经营技巧
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