如何让销售员提升销售小技能

终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。

销售技巧一：学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：

先生，你觉得宝宝的健康是不是更重要一些？

先生，这个奶粉的配方是不是更好？

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

销售技巧二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：

我们在介绍奶粉的优势时，应该让顾客拿起奶粉罐子看看。在讲解到某个营养素时，鼓励顾客去查找并对比。

销售技巧三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：

在讲到顾客很容易接受某个奶粉品牌时可以编一些小故事。

先生，这个奶粉配方确实比较好，很多家长都觉得配方很重要，选择了这款奶粉。

再讲解顾客选择了后回去换奶也很容易，宝宝对口感很适应等。

销售技巧四：区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如:

年轻夫妇一同来买东西,多以女方意见为主,女方更加细心一些。

销售技巧五：销售的过程中要注意促单

销售技巧需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，

例如：

先生，您看是购买2听还是1听?

顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单。

销售技巧六：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。

其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。

最后用执着触动消费者的可怜心。

销售技巧七：学会诉求与赞美

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：

用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您看这个配方这么好,我给你装到购物篮里？”

销售技巧八：学会利用销售道具

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

例如：

在回答“你们这个奶粉到底好不好啊?”此类的问题时可以说：“先生您放心,我们这里很多宝宝在吃,而且吃得很好,这里还有产品的介绍以及质检报告等,您就放心吧”。

销售技巧九：学会观察与比喻

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

销售技巧十：善于与一线品牌做比较

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的推荐我们的产品。同时销售的过程中，尽量把我们的产品质量、证明、优势与第一品牌靠近，拉近我们与优秀品牌的距离。