母婴店如何去打造一个品牌?

人们对GE前CEO韦尔奇提出的“数一数二”战略津津乐道,然而如何让品牌在品类中处于数一数二的位置,却很少有人能说清楚。

一、成为第一的战略:开创新品类

两颗种子落在森林里的同一片土壤上。也许是种子掉到地上的角度关系,也许是种子下面的土壤关系,无论因为何种原因,其中有一颗种子率先发芽,而另一颗种子晚了一两天。在成长的每个阶段,先发芽的种子长得更高、更健壮,对干旱的抵抗能力也更强。随着时间流逝,先发芽的种子长成了大树。自始至终它遮蔽了照射到后发芽种子的阳光。生长落后的树最终凋谢并死掉。无论在森林里还是在市场竞争中,通常第一个占领领地的竞争者会获胜。

成为第一者

打造品牌的首要原则就是成为第一,成为品类创新者。第一者存在一个巨大的优势,容易在消费者心智中刻下烙印。小鹅在孵化后会跟随它看到的第一个移动物体,并认为是其母亲;消费者通常对首先接触的品牌印象深刻,并很自然的把它当作新品类的代表。品类创新者起步就是领导品牌,这将给品牌的后续发展带来强大的力量和资源。

除此之外,还有两个原因有助于第一品牌进入心智。第一个原因是消费者心智认为,领导品牌肯定比其它品牌好,最好的产品或服务能赢得市场,这是公理。企业的逻辑是“好产品自然好卖”,但是,消费者的逻辑是“好卖的自然是好产品”。第二个原因是消费者心智认为,第一品牌意味着正宗,其它所有品牌都是原创的模仿品。
品牌一旦成为心智中的第一,就与顾客创建了牢固的关系,而市场上的第一仅仅是一个普通产品。你不仅要开创一个新品类,还要把品牌烙刻在那个品类上,才能确保你的品牌品牌成为真正的领先者而非先烈。

新品类的四种来源:

1、技术创新。一种形式是革命性技术。革命性技术好比同生物进化史上的基因突变,是一种剧烈的分化形式,革命性技术为创建品牌提供了强有力的基础。GE就是由革命性技术创造的品牌。但是对于企业来说,革命性技术可遇而不可求。现实当中大量新品类的诞生,并非来源于革命性的技术;很多强大品牌也不是建立在革命性技术的基础之上。

2、聚焦市场。通过聚焦市场来创新品类是创建品牌最为简单的方法。聚焦现有产品的某个部件,可以打造一个品牌。事实上卖电池(金霸王)可以比卖电器更赚钱,卖胶卷(柯达)可以比卖相机更赚钱,卖软件(微软)可以比卖电脑更赚钱。电脑行业验证了这个方法的威力。

3、借助新概念。社会快速发展,人类不断面临新的问题,也不断诞生新的概念。环保问题、肥胖问题、全球变暖问题等都为创新品类建立了基础:不含脂肪、健康、有机(Horizon,Muir)、低碳(Atkins, Keto)、低糖、无醇、无氟、微型、超大型、便携、速冻。

4、寻找进入市场但没有进入心智的新品类。严格的说,这不是一条创新品类的方法,而是实力企业抢占新品类机会的捷径。新品类往往诞生于小企业或者区域市场,而小企业初期通常缺乏足够的投入,大企业可以通过兵力优势抢先占据心智。喜之郎正依靠这一条法则创建了强大的果冻品牌,在喜之郎之前,市场上已经有金娃等区域品牌,但还没有一个全国性品牌。喜之郎强势介入,成为第一个在中央电视台进行广告投放的果冻品牌,一举占据50%以上的市场分额。

二、成为第二的战略:(品类)领导者对立面战略

三颗种子落在森林里的同一块地面上。两颗种子靠得近,另一颗种子离得远。在生存争夺战中,靠得近的两颗种子会进行非常壮观的争斗,直到有一颗种子统治另一颗。从此以后,开始第一者生存。同时,离得最远的那颗种子也存活下来,这是达尔文进化论中的另一条规律:第二者生存。如果品牌没有机会开创新品类,成为第一,首要争取的是远离第一。

做领导品牌的对立面。在商业界中,我们把第二者生存的观念引申为“做领导品牌的对立面”原理。无论领导品牌的战略是什么,从根本上做领导品牌的对立面总是胜过模仿领导品牌。

处于品类第二位的品牌获得了成功,甚至战胜领导者,毫无例外都是因为第二位品牌使用了“做对立面”的战略。宝马成为对立面:第二位品牌的最佳榜样可能是宝马。宝马处于不得不和奔驰竞争的不幸位置,后者可能是全球最尊贵舒适的轿车品牌。如何同奔驰那样的品牌竞争?原理非常清晰:成为它的对立面。奔驰的出名之处在于车体大、马力强、豪华,驾驶平顺和座椅舒适。宝马把自己确定成奔驰的对立面。“超级驾驶机器”已经成为宝马品牌长期的广告口号。但是这不仅仅是个广告口号,而是一个系统战略,宝马设计的轿车车体更小、更轻、驾驶起来也比奔驰有更多乐趣。结果,宝马在美国以及全球很多国家的销量超过奔驰。在宝马案例中,它坚守“驾驶”战略超过30年,今天仍然在使用这个战略。如果战略没有失效,就无需修改。对立面战略为何有效?正如达尔文指出的,“新物种在构造上愈分歧,便愈能成功,并且愈能侵入其他生物所占据的地方”。成为对立面,就是创造分歧的极端方式。“自然界偏爱极端”

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标签:创业故事
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