即将到来的双十二 线下母婴店做好狂欢了吗?
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2015-11-24 16:41 来源于:玄月 中童观察
来到武汉恰逢双11当天,这一天的购物热浪席卷全网,全网交易额高达1229.4亿元,母婴海外购销售额占品类总额的26.6%。在线上电商的狂欢如此嚣张凶猛之时,实体店似乎集体沦陷。
武汉的香港路,拥有武汉市第十一医院、武汉市江汉民生中医院、武汉市儿童医院、武汉市妇幼保健院和武汉市第六医院。对于母婴店来说,这里可谓是兵家必争之地。记者走访的就是这条路上的母婴店。
原谅我感受不到风吹草动
这家爱婴美的面积不大,店内很小,估算不足100平方米,记者并没有看到店内有针对双11而做出的反应。
记者进店的时候,店内没有其它顾客,显得冷清,其中一个店员大概是太无所事事了,正在旁若无人地坐在门口左侧的小凳子上在面用着电脑。
歪打正着?活动恰逢双11
香港路上的爱婴岛没有针对双11的海报和宣传,但是在当天促销活动还是有不少的。
帮宝适的纸尿裤买两包会有优惠,店员还建议记者和别人凑一单,据她介绍,这个优惠每个周末都有,如果今天不买就得等到下个周末了。
另外,记者注意到,美可高特羊奶粉买1罐减30、买3罐减100的活动日期是10.22-11.11,这是巧合还是有意为之呢?
顾客不少,负责帮宝适的店员忙得不亦乐乎,记者再次找她的时候,还是其它店员帮着喊过来的。
借力双11,是不是应该好好捯饬捯饬
这家丽婴房距离武汉市第十一医院不到200米,估计面积不到100平方米。
在海报上,“双11”非常醒目, “5”字不可谓不大,却并没有多么抢眼。
既然是要搞活动,气氛就要突出出来。从照片中我们可以看出,母婴店内的商品和设计本身就很“五彩缤纷”,那么海报如果想要抢眼,就要区别开来,橙色的“5”字在这种状况下并不凌厉,远远不如白色的“双11”吸睛。店内有着黄晕的暖光,对于橱窗海报,是不是可以借助射灯,形成对比反差的视觉效果,强化顾客对活动海报的注意力呢?
另外,对于见惯了促销的消费者而言,“全场五折”远不如“爆款”、“限量”来得诱人,记者没有看到由多少顾客来店光顾。
右边的橱窗随意地叠放了一堆衣服,连整齐都算不上。衣服下面那个纸尿裤,也是那么任性一堆。
既然想利用双11这个话题,为啥不好好化个妆呢?平时素颜惯了?那你也得天生丽质才行啊!
和线上一起狂欢
乐友香港路旗舰店是其全国面积最大的门店之一,其一楼卖场的面积有1000多平方米。不同于其它几家门店对于双11的无动于衷,乐友的这家店可谓是积极主动,充分利用双11来做线下促销。
在门外的海报上,这家店围绕“11”做了多种描述,如:“何必非要双11”、“提前享受双11,再降陪你11倍”,并用纯白色来醒目,很赚眼球。
不仅如此,在店内,这家乐友店更是打出了“疯狂双11服纺全场1-3件7折,4件以上5折”的促销活动,客流量还不少。
乐友本身拥有“连锁店+网上商城+APP”的全渠道,对于线上狂欢的商业反应,也比其它几家门店要敏感得多,积极得多。
没贴双11标签,人流量也不小
作为乐友的邻居,贝贝熊的门店面积同样不小,一共有三层,每一层大概有四五百平方米左右,客流量也很可观。
与乐友不同,贝贝熊并没有明显的双11标签,虽然很多商品都有特惠活动。店内播放着《小兔子乖乖》的儿歌,以及装修布置的动画感,倒是很有节日的欢快氛围。
在这家贝贝熊的二楼陈列的是童装、尿片、玩具、书碟和童鞋。其中好奇纸尿裤有个活动,买两包打7.5折,买四包则送一个玩具,导购说这是双11当天特有的。
可见,不能简单地断定参与双11和人流量之间就一定有着必然的联系。乐友和贝贝熊对双11的投入情况有很大的区别,但人流量却是不相伯仲的。两者在地理位置上属于左邻右里,都是旗舰店,对面又都是武汉市儿童医院,这些因素也是不能忽视的。而记者本次走访的丽婴房,虽然借力了双11,但好像也没有什么效果。
不同的态度
可以看出,门店对于双11的态度各不相同。
有的认为双11是只线上的事,与我无关,做活动也没用,费力不讨好。如果参与,还会打乱了原来的年度活动安排和计划。
有的认为双11这个狂欢,虽然不见得有效果,但是凑凑热闹总是好的,兴许会有意外的收获呢。
还有的则是积极参与,调整自身原有的活动计划,在“全球购物节”和线上同炎凉。
实体店要不要去捧双11的臭脚?
“双11购物狂欢节”目前还不是线上线下的公共商业资产,也不是中国的“黑色星期五”。如果线下实体门店不参与,就不会成为公共商业资产。
简单的博弈分析:
1.不参加。会怎样?
实体店如果不加入双11,这个购物狂欢节就是网上的专属节日,是电商与实体的差异化的一个方面。
重要的是,这个节日打通了信息和空间的壁垒,形成一个不分地域的集体性狂欢,实体店在这种情况下根本无法与之抗衡。遍布在全国各地不同业态的大小门店,很难联合起来去完成一个声势浩大、极其震撼、全面覆盖的强大活动,从心智上注入到消费者的认知当中。
2.参加。会怎样?
目前来看,由于线上线下仍存在悬殊的价格体系,实体店加入双11,并不会带来很多直接的利益。
但是,马云造的这个节,影响这么大,双11也正好处于年末的购物旺季,实体店秉着不蹭白不蹭的心理积极参与,将电商的节日变成一个公共的商业资产,首先就会引起消费者在心智上的变化。消费者不仅可以在11月11日这天凌晨开始在网上拼命抢单,第二天上街后,也会看到实体店各种各样的活动,免不了会去逛逛看看。
当整个市场都在做双11的活动,但各自拥有各自的玩法时,实体店也可以和供应商联合起来制定方案,价格不一定非得比天猫京东低,但同样可以搞疯抢活动,推出超值爆品。
这样一来,消费者心智认知产生了变化,就不会再将双11等同于线上狂欢了。对于电商而言来说是一个打击,对于实体店而言则蕴含着生机。
一方面,已经有一部分消费者,开始回流线下;另一方面,很多顾客群体的电商渗透率并不高,他们依然在实体店消费。双11实体店借势搞狂欢活动,对他们来说可是极好的呢,为何要放弃呢?
双12马上就要来了,母婴实体店还要继续集体投降吗?
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