乡镇婴童店 坚信终端为王

目前乡镇婴童店开店后主要的发展瓶颈为：1、进入门槛低、竞争激烈、价格战。2、人员流失严重、管理水平低、没有核心竞争力，多为夫妻店、兄弟姐妹店。3、经营意识落后，发展方向不明确，不知未来走向何方。

针对这三大发展瓶颈应该从以下方面加强：

■ 做好采购管理，优化品牌、完善VI 标识系统，创造良好的购物环境，获得客户的信任。砍产品，做好采购管理也是赚钱，在利润的指标下搭建科学、合理的产品结构。

1、产品的“末位淘汰”机制——将每类产品的利润算出来。2、利润型产品、流量型产品、品牌型产品——前三名。3、没有淡季的市场，只有淡季的思想——淡季产品也要有销售4、根据市场需求，进行产品结构的调整。

做好店面管理，营造销售氛围，让环境留住顾客： 1、整洁（地面、墙面、货架、人员、产品、堆头等）2、宣传品的利用（吊旗、招贴、易拉宝、排行榜等）3、其他如背景音乐、专区、新品推荐等。

■ 一线终端服务人员的培养，逐步建立完善标准化的服务体系，帮助客户解决遇到的问题。1、任何时候微笑都不是错误，接待顾客要有主动招呼声、有问必答声、宣传介绍声、礼貌道别声，顾客交谈要和气，注意声调和语气，用词要确切，不讲忌语 。2、善于进行口头宣传( 提供产品出版、销售信息)，推荐、引导顾客选购产品。3、顾客问询，不能用简单的摇头、点头、“不知道”、“没有”等来答复，必须附加说明。4、服务是训练来的，建立标准化的服务准则。

注重员工学习培养和团队建设：1、利用各种机会、通过多种渠道( 顾客、书刊、会展、广告) 做有心人，多看、多学、多问、多记 。2、阅读各种产品目录，要熟记产品特点、定价

这样有人问时才能答得上。 3、新品到了要翻一翻，看看内容，了解一些有别于其他同类产品的特点以便介绍或答复顾客。

■ 开拓经营思路，行销——走出去，风光无限。1、思想走出去。2、婴童店走出去。3、人员走出去。4、行动走出去。